Viele Chinabesucher aus dem Ausland sagen, sie werden niemals ihre (erschreckenden) Erfahrungen mit Chinas öffentlichen Toiletten vergessen. Ein Umstand, den die Tourismusbehörde ändern will.

Über eine Sache beschweren sich ausländische Touristen über China am meisten: Die öffentlichen Toiletten. Ein Pilot in Ruhestand, der schon seit über 40 Jahren im Ausland lebt, schrieb mir einen Brief, in dem er erzählt: „Im Herbst 2013 unternahm ich mit knapp 100 anderen Deutschen einen Ausflug zur Drei-Schluchten-Talsperre. Alle Mitreisende, mit denen ich mich unterhielt, waren von China begeistert, aber sie nannten die öffentlichen Toiletten an touristischen Plätzen ein großes Problem. Ich sah sogar eine Frau, die sich beinahe in die Hosen machte, weil sie keine saubere Toilette finden konnte.“

Viele Lokalbehörden investieren viel Geld, Rohstoffe und Arbeitskräfte für das Bewerben ihrer touristischen Sehenswürdigkeiten, doch sie verhalten sich noch zurückhaltend im Bau und in der Verwaltung von sauberen Toiletten. Es ist noch nicht verstanden worden, dass durch dreckige und schlecht ausgestattete sanitäre Anlagen all die Mühen in der Tourismuswerbung nicht viel bringen und sich negativ auswirken können.

Toiletten-Revolution für Tourismus-Evolution

Viele öffentliche Toiletten wurden nach einem hohen Standard errichtet, doch seit die Verwaltung diesem Standard nicht mehr folgt, verfallen die Anlagen. Wir müssen herausfinden, dass es ausreichend viele öffentliche Toiletten gibt und dass diese in gutem Zustand sind. Moderne sanitäre Anlagen sind eine Kombination aus verschiedenen Materialien und neuen Technologien. Es ist wichtig, umweltfreundliche Stoffe in der Verarbeitung zu verwenden, Messungen in der natürlichen Durchlüftung vorzunehmen, Methangärungsanlagen und andere Technologien einzusetzen, um die Anlagen sauber, ordentlich und geruchsfrei zu halten.

Die ersten gezielten Schritte wurden schon unternommen, um die Touristenorte darin zu unterstützen, für ordentliche und moderne Toiletten zu sorgen. Auf dieser Ebene ist es ebenfalls wichtig, neue Technologien und angemessenes Material zu verwenden. So muss herausfunden werden, wie an kalten oder sehr hoch gelegenen Orten die Rohre nicht einfrieren, während an anderen Orten mit Wassermangel wiederum auf das Wassersparen beim Spülen der Schwerpunkt gelegt werden sollte.

Mit 3,7 Milliarden Touristen im Jahr ist China ein beliebtes Reiseziel und sollte das Toilettenproblem ernst nehmen. Schätzungen zufolge sucht ein Tourist während seines Chinabesuchs ungefähr acht Mal die öffentliche Toilette auf, was eine Gesamtzahl von 27 Milliarden Toilettenbesuchen im Jahr bedeutet. Wenn wir die Besucher zufrieden stellen und glücklich machen wollen, muss das Problem für die Tourismusentwicklung oberste Priorität haben.

Und nicht zu vergessen ist der Benutzer der Toilette, der mindestens genauso verantwortlich für die Sauberkeit der Anlagen ist. Um dies durchzusetzen, müssen wir sowohl Chinesen, als auch ausländische Besuche intensiv darum anhalten, sich auf den sanitären Anlagen zivilisiert und ordentlich zu verhalten.

Der Autor ist der Direktor der Behörde für Nationalen Tourismus in China.