Immer mehr anspruchsvolle Senioren Stammkunden in Beautysalons

Derzeit leben in China mehr als 260 Millionen ältere Menschen. Angesichts der stets älter werdenden Gesellschaft hat der Staat die Renten bereits in zehn aufeinanderfolgenden Jahren erhöht, was die Kaufkraft der Älteren deutlich gestärkt hat. In den vergangenen Jahren sind immer mehr Senioren bereit, in Schönheitssalons zu gehen und Gesichts- und Körperpflege zu genießen.

Die 65-jährige Frau Huang geht jede Woche in einen Schönheitssalon in der Nähe ihrer Wohnung, um eine komplette Pflege von Gesicht und Körper zu erhalten. Dies werde mehr als einen halben Tag dauern, verrät sie. Aber sie sei damit glücklich. Seit mehr als einem halben Jahr besitze sie eine Rabatt-Karte des Beauty-Salons, sagt Frau Huang. Nach der wöchentlichen Hautpflege fühle sie sich äußerst entspannt.

Die 88-jährige Frau Jiang ist Stammkundin eines Schönheitssalons. Aufgrund ihrer jahrzehntelangen Erfahrung kennt sie sich eigenen Angaben zufolge recht gut mit der Schönheitspflege aus. Nach mehrmaligem Vergleichen hat sie sich schließlich für ein sehr professionelles Schönheitsinstitut entschieden und ist mittlerweile zur VIP-Kundin dieses Salons geworden. Das sich verändernde Konsumverhalten bemerkte auch sie: Immer mehr Gleichaltrige würden Schönheitspflege nutzen. Frau Jiang sagt, dass sie durch die Schönheitspflege viele Freundinnen gefunden habe. Dieser unerwartete Effekt sei auch ein wichtiger Grund dafür, dass sie ihre Schönheitspflege fortsetze.

Beauty-Therapeutin Zhang Mei zufolge sind in den vergangenen Jahren in ihrem Salon immer mehr Anfragen von Senioren eingegangen. Viele ältere Frauen bestellten bei ihrem Salon elektronische Rabattkarten, mit denen man on- und offline Punkte sammeln kann. „Bei uns machen derzeit die Senioren bereits über 70 Prozent aller Kunden aus. Viele fallen in die Altersgruppe zwischen 70 und 80 Jahren. Sie nutzten meistens nicht nur die Schönheitspflegeangebote, sondern nähmen auch häufiger an einem umfassenden Behandlungsprogramm mit Physiotherapie teil. Zhang Mei, die bereits seit fünfzehn Jahren in der Schönheitsbranche tätig ist, erzählt weiter: „Zuvor wurde unser Geschäft in der Regel hauptsächlich oder nur von reichen Leuten besucht. Nunmehr zählen vor allem Angestellte und ältere Menschen zu unseren Stammkunden. Das Konsumverhalten der Menschen hat sich in den vergangenen Jahren drastisch verändert.“

Laut Zhang Mei liegen die Kosten für eine allgemeine Schönheitspflege zwischen 198 Yuan und 999 Yuan. Die Senioren könnten die Behandlung ihren Bedürfnissen anpassen und dann auch überlegen, ob sie eine Langzeit-Rabattkarte benötigten. Die Pflegeprogramme seien in Körper-Physiotherapie und Schönheitspflege unterteilt. Es könnten verschiedene Zahlungsarten wie etwa Sofort- oder Ratenzahlung genutzt werden. Für Senioren gebe es also viele Möglichkeiten, sagt Zhang Mei.

Frau Yang ist eine pensionierte Angestellte eines Unternehmens und profitiert seit zwei Jahren von der Schönheitspflege. Sie erzählt, dass ihre monatliche Rente fast 6.000 Yuan betrage und ihre monatlichen Ausgaben bei etwa 2.000 Yuan lägen. Sie gebe im Monat 1.000 Yuan für die Pflege im Schönheitssalon aus. Nach ihren Angaben sind die Pflegekosten völlig erschwinglich. Und sie ist glücklich und zufrieden: „Im Schönheitssalon kann ich den Service in Ruhe genießen, der recht gut für meine körperliche und geistige Gesundheit ist. Und meine Kinder sind von meiner positiven Lebenseinstellung völlig begeistert. Ich selbst bin auch sehr stolz darauf.“