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Viele Verbraucher unzufrieden nach Schnäppchenjagd

(German.people.cn)
Mittwoch, 15. November 2017
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Der diesjährige Shopping-Wahnsinn am 11. November ist vorbei und eine Verkaufsplattform nach der anderen meldet Rekordumsätze. Allerdings gebe es auch Risiken, meint Beijing News.


Cai Meng / China Daily

Die beiden führenden Shopping-Plattformen taobao.com und jd.com melden Rekordumsätze von 168 bzw. 127 Milliarden Yuan (22 bzw. 16 Milliarden Euro). Das zeigt, wie erfolgreich der „Single’s Day” in China ist. Bei dem jährlich stattfindenden Event können sich Verbraucher einen Tag lang auf die Schnäppchenjagd im Internet machen.

Dieses Jahr haben sich allerdings viele Schnäppchenjäger beschwert, dass sie mit unklaren Preisangaben in die Irre geführt worden seien und am Ende mehr bezahlen mussten als erwartet.

Einige Wochen vor dem 11. November fingen Internethändler schon an Verbraucher per E-Mail und SMS mit Hinweisen auf die bevorstehenden Preisnachlässe zu bombardieren. Am Stichtag seien die Rabatte nach wirren Preisberechnungen dann aber doch geringer gewesen als angekündigt.

Folglich fühlen sich viele Verbraucher getäuscht und planen die bestellten Sachen zurückzuschicken.

Die genaue Zahl der Retouren ist noch unbekannt, könnte angesichts der vielen Beschwerden im Internet aber ziemlich hoch werden.

Für E-Commerce-Plattformen und individuelle Internethändler sollte das eine Lehre sein. Der 11. November ist zu einem Wettbewerb um Rekordzahlen verkommen: Händler wollen immer fettere Umsätze, die großen Plattformen immer mehr Kunden. Acht Jahre nach dem ersten Single’s Day im Jahr 2009 ist aus der Schnäppchenjagd ein Shopping-Wahnsinn geworden.

Der E-Commerce-Markt setzt so einiges aufs Spiel: Wenn sich immer mehr Leute beschweren, könnte der 11. November schließlich an Reiz verlieren. 

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